半岛BOB近日，由首都工匠学院主办，北京清洁行业协会承办的《职场礼仪》和《高效沟通》公益大讲堂课程顺利完成。课程邀请北京市总工会干部学院职工讲师赵丽讲授，她也是国家注册高级职业培训师、AIC注册国际高级礼仪培训师。来自北京市各清洁企业近70名职工参加了本次课程学习。
在课程中，赵丽从“礼仪的内涵与价值”“职场形象礼仪”“职场接待礼仪”三部分为职工们讲述了职场礼仪在日常工作和生活中的重要作用和意义。清洁人作为服务岗位工作人员，更要通过形象礼仪的塑造加深对职业素养的培育，将规范的礼仪服务不断转化成清洁人的职业操守和人格魅力半岛BOB，以专业的姿态和饱满的热情投入到本职岗位中去，从而为清洁行业和企业的长远发展注入强大内生动力。
在培训中，赵丽以“沟通的基本知识”“沟通的核心技术”“职场中的沟通锦囊”为题，通过对沟通的前期准备半岛BOB、沟通的过程、沟通后续的跟进，结合清洁行业常见的问题与困惑，做了详细的分析和技巧传授，提醒要在沟通中突出专业、建立信任、强化合作关系、提升竞争力，助力清洁人能熟练、专业地与利益相关人员高效沟通半岛BOB。
大讲堂通过案例分析、互动讨论的授课方式，理论与实践相结合，从基本概念入手，深入浅出的详细讲解，受到大家一致好评半岛BOB。课堂现场气氛热烈，学员们情绪高涨，踊跃互动。大家纷纷表示，今后会更加注重自身形象和语言艺术，努力争当高素质清洁职工，以规范的礼仪服务、高效的沟通口才展现人格魅力、展出企业风采。
首都工匠学院公益大讲堂在北京市总工会的大力支持下，已经成为北京清洁行业协会的特色培训品牌半岛BOB。协会将始终秉承创会宗旨，不断创新，多措并举，持续引领全行业广大职工以专业、规范、高效地服务，提高个人技能、提升工作效率、改善工作氛围、增强团队凝聚力，助力清洁行业高质量发展。
